Animatie voor intern gebruik over de manier waarop de afdeling Publieksmonitoring RWS gebruikers in kaart brengt. De animatie volgt de lotgevallen van een eindgebruiker die input geeft over de diensten en producten van Rijkswaterstaat en zo extra inzicht geeft in de prestaties van de organisatie.
Account: Beaumont Communicatie (Daniël Nagel)
Illustraties: Claudia Dominguez
Animatie: Sicko van Dijk
Voice Over: Jet Putter

